Termeni si Conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII

Prezentul document reglementează relația dintre Micul Curcubeu S.R.L., cu sediul în Strada Nerva Traian, nr. 27-33, Scara B, Etaj 1, Birou 6, București, Sectorul 3, CUI 55490309, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026051720009 (denumită în continuare „Vânzătorul”), proprietara magazinului online Micul Curcubeu, accesibil la www.miculcurcubeu.ro, și clienții care plasează comenzi pe acest site (denumiți în continuare „Clientul”).

Prin plasarea unei comenzi, Clientul declară că a citit și a acceptat acești Termeni și condiții.

1. Date de contact
E-mail: office@miculcurcubeu.ro
Telefon: +40740927944
Program: luni - vineri, 09:00 - 18:00; sâmbătă, 09:00 - 14:00; duminică, închis

2. Produse și prețuri
Descrierile, fotografiile și caracteristicile produselor sunt prezentate cu bună-credință, pe baza informațiilor primite de la producători și furnizori. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este cazul. Costul transportului este afișat separat, în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.

Prețurile și stocurile se actualizează automat, la intervale scurte de timp, pe baza informațiilor primite de la furnizori.

3. Plasarea și confirmarea comenzii
Comanda se plasează prin completarea datelor solicitate în pagina de finalizare a comenzii. După plasare, Clientul primește pe e-mail o confirmare a comenzii. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă comanda.

În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, Vânzătorul va informa Clientul cât mai repede posibil și îi va propune o alternativă sau anularea comenzii, cu rambursarea integrală a sumelor deja achitate.

4. Modalități de plată
Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.

5. Livrarea
Termenele, costurile și condițiile de livrare sunt descrise pe pagina Livrare a site-ului. Termenul estimat este de 2–5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.

6. Dreptul de retragere și retururi
Clientul consumator are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014. Condițiile detaliate, inclusiv costul returnării și modul de rambursare, sunt descrise pe pagina Politica de retur.

7. Garanție și produse neconforme
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Dacă ai primit un produs defect, deteriorat sau diferit de cel comandat, ne poți contacta la datele de mai sus, cu fotografii, iar noi vom oferi soluția potrivită: înlocuire, reparare sau rambursare.

8. Protecția datelor personale
Datele personale ale Clientului sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), exclusiv în scopul procesării și livrării comenzilor, al emiterii documentelor fiscale și al comunicării cu Clientul. Detalii în pagina Politica de confidențialitate.

9. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) este protejat de legislația privind drepturile de autor și nu poate fi copiat sau folosit fără acordul Vânzătorului.

10. Răspundere
Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea executării comenzii cauzate de situații în afara controlului său (forță majoră, întreruperi ale serviciilor de curierat etc.), dar va informa Clientul cu promptitudine.

11. Soluționarea litigiilor
Orice neînțelegere se rezolvă pe cale amiabilă. Clientul consumator poate apela și la ANPC (https://anpc.ro/) sau la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): https://reclamatiisal.anpc.ro/

12. Legea aplicabilă
Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legea română.

Ultima actualizare: 18.10.2026